精工開設線上海外旗艦店,為消費者提供更好的購表體驗

2020年06月03日 07:00 來源:腕表之家 類型:原創 作者:吳楓琪

    [腕表之家 人物專訪]5月29日,精工全新的天貓國際海外旗艦店正式開業,向國內發售精工的海外款。這些年精工在電商領域發展迅速,如今這家線上海外旗艦店促進了品牌在電商領域的發展,形成更加完整的電商格局。腕表之家有幸采訪到精工表中國區董事長兼總經理吉村等先生,請他為我們介紹線上海外旗艦店的概況和今年精工的發展計劃。

精工表中國區董事長兼總經理吉村等先生

腕表之家:首先恭喜您開設一家新的天貓國際海外旗艦店,可以簡單的跟我們介紹一下這家店鋪的特點嗎?
吉村等先生:天貓國際的主要特色是我們品牌自己直營的跨境店鋪,在中國SEIKO品牌的消費者一直在增加,在中國我們自己會直營的店鋪也比較多,但是有一些從海外采購的人和品牌還沒有產生直接的關聯。因此這次跨境開設了一家由品牌直營的店鋪,所有產品都確保是正品,讓中國的顧客可以放心購買手表,SEIKO在工廠生產的商品會先運輸到精工香港,精工香港是SEIKO全球供應鏈的基地,在這邊包裝好之后會直接運到廣州的保稅區倉儲,然后直接發貨到消費者手中。不僅商品本身有保證,而且讓消費者多一種選擇。

腕表之家:對于精工的線上海外旗艦店,您對此有什么預期或者計劃?是否會有優惠活動給到消費者?以及廣大消費者關心的售價問題與海外是否一致?  
吉村等先生:我們海外旗艦店,也是銷售給中國消費者。所以價格和國內基本一致,但是由于海外市場征收的稅比國內的關稅會稍微便宜一點,因此海外旗艦店的售價會相對稍微便宜一點。 這次我們的海外旗艦店手表,全部也會放“一物一碼”二維碼,這樣消費者掃碼后同樣可以加入我們的會員,享受和國內消費者完全相同的售后服務。  

腕表之家:相比于線下店鋪,有腕表愛好者反映線上購表缺乏體驗感,您怎么看待這個問題?如何去平衡電商和線下店鋪之間的關系?
吉村等先生:線下店鋪的優勢是可以試戴,消費者來到線下專柜選購腕表還可以和導購員進行互動了解,今年經過疫情的關系,目前直播非常流行,消費者可以通過直播看到商品講解,佩戴體驗,特性和內容等。海外旗艦店現在也在做直播,絕大部分都是由品牌方人員直接來做的,有任何問題可以直接和品牌方進行溝通,直播也不只是單方面的賣貨行為,也能直接和消費者進行互動,直播間也可以為消費者展示試戴的效果,原來線下體驗的內容可以用直播來進行,消費者還需要特意前往商場。當然無論從線上或線下購買,無論顧客的怎樣選擇,這些都是我們品牌方應該為顧客做到的體驗。

腕表之家:今年因為受到疫情影響,精工的新品改為線上發布,能否為我們簡單介紹一下今年的新品?最大的看點會是哪款腕表?
吉村等先生:今年度在天貓國際海外旗艦店銷售的新商品,5000元以下的款式會比較多一些。所以目前主要以Prospex潛水表、Presage領航和SEIKO 5。今年SEIKO退出Basel之后,原本打算在日本舉辦GS高峰會來介紹今年度的新商品,6月份也會邀請中國的媒體來品鑒今年度SEIKO的新品。今年針對天貓國際的主推款是Prospex SNE537P1,以及新款Seiko 5 SRPD53K1,另外今年度也推出了天貓國際獨家款腕表,敬請期待!  

腕表之家:對于今年特殊情況下的腕表市場,您對此怎么看待?是否會相應地調整今年的生產和銷售計劃?
吉村等先生:作為品牌方來說,針對中國市場生產的銷售計劃,影響比較小。 目前我們在中國的銷售渠道,線上會比較多一點,因此也沒有太大影響。針對腕表市場來說,目前實體店鋪受到的影響比較大,消費者明顯減少。 

腕表之家:如今腕表市場競爭很大,許多品牌來自于制表國度瑞士,精工之所以能夠與它們抗衡,您認為靠的是什么?
吉村等先生:多一個選擇。 精工是日本歷史最悠久的品牌,并且囊括了全方位的產品線。 不僅有石英、機械機芯,太陽電能機芯,還有獨一無二的Spring Drive機芯,并且品牌各種價格帶的產品都有,從幾千元到幾萬元不等。所以針對中國的消費者來說,能夠多提供一種選擇給到他們,除了最基礎的看時間功能以外,隨著生活節奏的變化,針對不同場合也需要佩戴不同的手表,區別于瑞士手表,精工也為消費者提供了多一種選擇。 

    精工這些年的發展我們都有目共睹,逐漸成為了表友們喜愛的腕表品牌。今年,品牌海外旗艦店的開設,更是錦上添花,精工始終都將消費者的需求放在了重要位置,從多方面進行考量,從渠道、性價比到售后,品牌力求為消費者考慮。未來,我們期待精工給我們帶來更多、更不一樣的體驗。(采訪、撰稿 腕表之家 吳楓琪)

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快樂的藍胖紙MAC
快樂的藍胖紙MAC

精工腕表還是在日本本土買比較可靠 大陸區的東西誰知道是哪個廠出的貨。畢竟精工有很多款腕表是不對大陸銷售的。

2020-06-22
00 00
TM_tanmin
TM_tanmin

精工的營銷和質量確實融合的很好

2020-06-12
00 00
貓愛你先生
貓愛你先生

精工謙虛了,沒有吹捧自己家的產品多牛逼,只說消費者能幾個選擇

2020-06-04
00 00

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